A Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) foi escolhida pelo Ministério do Planejamento como uma das dez melhores organizações públicas brasileiras no período 2008/2009. O anúncio foi feito pelo secretário de Gestão do governo, Marcelo Viana, em Brasília. O Prêmio Nacional da Gestão Pública  tem por objetivo incentivar o aprimoramento das práticas de gestão pública e promover a modernização do Estado brasileiro.

A Cagece recebeu o prêmio na categoria bronze, junto com a Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz), Corpo de Bombeiros Militares do Estado do Rio de Janeiro, Policlínica Niterói e Regional de Produção e Comercialização de Rondônia (Eletronorte). Para o diretor presidente da Cagece, Henrique Vieira Costa Lima, receber o prêmio ao lado de empresas com renome nacional mostra que a Companhia de Água e Esgoto do Ceará detém práticas tão eficientes quanto as melhores empresas públicas do país. "É a primeira vez que a Cagece recebe o Prêmio Nacional da Gestão Pública (PNQS). É um grande reconhecimento do trabalho desenvolvido por todos que fazem essa empresa e é, acredito, um orgulho para o Governo do Estado, que nos dá muito apoio e orientação", afirma.

A Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) atende 149 municípios de um total de 184 no Estado. Os demais são atendidos por empresas municipais. Nas cidades em que atua, a cobertura de água atende a 96,91% da população, e a de esgoto, 35,74%.  Em Fortaleza, onde se concentra a maior parte da população urbana do Ceará, a cobertura de água é de 97,8%, e a de esgoto, 51,6%.

Há, em todo o Estado, um total de 400 mil ligações de esgoto e 1,25 milhão de ligações de água. "O Ceará é um dos Estados  com maior índice de hidrometração no país, o que oferece segurança ao cliente de um pagamento justo. No Ceará, o índice de hidrometração é de 97,76%, e em Fortaleza, 99,02%", sublinha Lima.

A Cagece foi criada como uma empresa de economia mista em 1971, período em que pouco mais da metade da população contava com abastecimento de água, e 8% com coleta de esgoto. Trinta anos depois, a empresa ganhou uma nova arquitetura organizacional, formada por unidades de negócios na capital e no interior e reorientou seu foco de atuação para o cliente. No mesmo período, destacou-se entre as companhias de saneamento, por apresentar índices de produtividade elevados, baixos custos de produção, menor tarifa média e menor índice de perda de faturamento entre as empresas do Nordeste.

Em 2007, recebeu o Prêmio Top of Quality Ambiental, conferido pela Ordem dos Parlamentares do Brasil às empresas que buscam reduzir os impactos negativos ao meio ambiente. É, atualmente, uma referência no segmento saneamento básico, com certificação ISO 9001:2000 em 23 de suas unidades. O diretor presidente da Cagece dá mais detalhes sobre o desempenho da empresa.

Revista Água: A empresa ganhou o prêmio do Ministério do Planejamento. Quais foram os pontos avaliados? Qual, em sua avaliação, é o ponto forte da Cagece?
Henrique Costa Lima: Os critérios  da premiação são liderança, clientes, sociedade, estratégias e planos, informações e conhecimento, pessoas, processos e resultados. Para cada critério, a Cagece apresentou, no relatório, suas práticas de gestão. Também recebemos a visita dos examinadores para esclarecer alguns pontos que não tinham ficado claro. Para mim, o ponto mais relevante é o quesito clientes, porque são eles a razão de existir da Cagece. Tanto que hoje nós nos vemos como uma empresa de soluções em saneamento. Se o cliente não está satisfeito, então alguma coisa está errada. Nós temos de encontrar uma solução para esse cliente.

RA: A empresa calcula, por exemplo, índices de perda? Nesse quesito, qual o indicador da Cagece?
Lima: O índice de perda é avaliado em dois critérios: resultados e processos. Nós, da Cagece, temos o orgulho de registrar o menor índice de perdas por ligação (IPL) do Brasil, segundo o Sistema Nacional de Informação sobre Saneamento (SNIS). É um motivo de orgulho, já que mostra que fazemos um bom aproveitamento desse recurso. Nosso IPL é de 207,6 l/dia.lig, que quer dizer 207,6 litros de água por dia, para cada ligação. Nós temos, também, a menor perda na distribuição (IPD), com 28,4%, do Brasil. No Índice de Água Não Faturada (IANF), a perda caiu para 27,6%, em todo o Ceará, correspondendo ao quarto melhor desempenho de todo o Brasil. A empresa ficou atrás apenas das companhias do Paraná (Sanepar), com 22,3%, do Distrito Federal (Caesb), com 26,9%, e do Tocantins (Saneatins), com 26,9%.

RA: Qual a área prioritária de investimentos e quais são os investimentos previstos?
Lima: A Companhia de Água e Esgoto do Ceará investiu, em 2008, cerca de R$ 108 milhões. Grande parte está voltada para a ampliação da rede de esgotamento sanitário, uma prioridade para o Governo do Estado do Ceará. A cada ano, estamos aumentando, ao ponto de bater recordes de investimento. Para este ano de 2009, entre os recursos já garantidos, a Cagece está investindo um total de R$ 335,3 milhões. São R$ 140.792.911,59 para a capital e R$ 194.545.369,79 para o interior.

RA: Quais são as fontes de recurso para investimentos?
Lima: Nós temos diversas fontes de recursos, mas hoje cerca de 60% a 65% são oriundos do Programa de Aceleração do Crescimento (PAC). Temos outra grande parte do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) e o restante é dividido entre o Tesouro do Estado e recursos próprios. Para se ter uma ideia do que isso representa, os valores de 2009 são mais que o dobro do recorde histórico de investimento da Companhia, que foi de R$ 150 milhões, em 2006. Temos muitos investimentos em sistemas de água, principalmente no interior do Estado, mas o maior volume de recursos está voltado para a rede de esgoto.

RA: Onde a empresa capta água? Há dificuldades de acesso à água?
Lima: O Ceará vive um momento ímpar na história dos recursos hídricos. Como o Estado praticamente não possui rios perenes, nós dependemos de açudes e lagoas. Muito mais dos açudes. O Ceará vem, há alguns anos, investindo na construção de açudes e na interligação de bacias. Hoje nós temos capacidade para armazenar água pelos próximos 30 anos. Claro que se enfrentarmos quatro, cinco ou seis anos de forte seca não conseguiremos manter um bom nível de reserva. Ainda bem que as previsões não são tão ruins. Mas o fato é que já temos muita capacidade de armazenamento, o Governo do Estado está investindo muito no Eixão, projeto que prevê a construção de um cinturão de águas no Estado para garantir não só o abastecimento humano, que é prioritário, como a agricultura e a indústria. Uma pequena parte do abastecimento do Estado vem de poços.

RA: O que o Prêmio representou para a empresa?
Lima: O prêmio é um reconhecimento do esforço diário que todos nós, trabalhadores da Cagece, fazemos com prazer. Temos uma missão nobre, que é levar saúde para a população. E fazer isso com o reconhecimento de que a gestão adotada na Cagece está no nível das maiores e melhores instituições públicas do país é gratificante para todo o corpo funcional. Dos gestores aos operários.Fazemos questão de dividir com todos esse reconhecimento e alegria.

RA: Qual a visão de futuro da Cagece?
Lima: Queremos chegar ao ano de 2012 com uma das três melhores empresas do setor de saneamento no Brasil.